7 "Rights" trong Logistics

Quản lý hàng hóa và dịch vụ từ điểm sản xuất đến điểm tiêu thụ được gọi là Quản lý Logistics. Nó bao gồm lập kế hoạch hiệu quả, thiết kế, thực hiện, kiểm soát và giám sát các hoạt động chuỗi cung ứng. Trong nhiều năm, quản lý logistics được coi là một điều cần thiết nhưng không mấy dễ chịu. Điều đó có nghĩa là các hoạt động logistics là cần thiết cho một công ty sản xuất hoặc bán lẻ để duy trì hoạt động kinh doanh, nhưng những hoạt động này không được coi là "chiến lược". Nhưng ngày nay, chúng ta biết rằng quản lý chuỗi cung ứng và logistics là rất quan trọng đối với mọi công ty hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp. 7 "Rights" (còn được gọi là 7 Rs) là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong quản lý logistics, và các nhà quản lý nên ghi nhớ một cách nghiêm ngặt để nắm vững kiến thức cơ bản về Logistics.

Logistics là gì?

Logistics là phần của quản lý chuỗi cung ứng mà lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng chảy và lưu trữ hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan một cách hiệu quả và hiệu suất từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Nó liên quan đến việc đưa đúng sản phẩm, đến đúng khách hàng, với đúng số lượng, trong đúng tình trạng, tại đúng địa điểm, vào đúng thời điểm, và với đúng chi phí.

Có nhiều yếu tố đóng vai trò quan trọng trong một cấu trúc logistics, chẳng hạn như giá cả và khối lượng được xem xét để đảm bảo chúng đáp ứng yêu cầu. Đảm bảo chất lượng liên quan đến độ chính xác của những gì đang được thu mua và vận chuyển và xử lý điều chỉnh và kiểm soát thời gian di chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm giao hàng.

Logistics đóng vai trò quan trọng để đảm bảo mức độ năng suất cao, vì nó có thể giảm thời gian cần thiết để đưa những gì đang được yêu cầu đến tay những người sản xuất hoặc giao hàng hóa và dịch vụ đến tay khách hàng cuối cùng.

Vai trò của logistics là không thể thiếu trong mọi ngành công nghiệp. Mục tiêu chính của JIT là chăm sóc 7 R như sau:

1. Đúng sản phẩm -  Right Product

Trong quá trình thiết kế/sản xuất/lựa chọn sản phẩm, tổ chức nên xem xét các vấn đề tiềm ẩn có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển. Các yêu cầu đóng gói đặc biệt, chẳng hạn, có thể phát sinh từ trọng lượng hoặc kích thước của sản phẩm, hình dạng của nó hoặc độ dễ vỡ và khoảng cách vận chuyển.

Sản phẩm khi được thiết kế đúng cách sẽ rất thuận lợi cho logistics nếu chúng đảm bảo một mức độ tiêu chuẩn hóa nhất định trong các thông số của sản phẩm trong quá trình thiết kế, sẽ làm cho việc đóng gói, lưu kho, xử lý sản phẩm và vận chuyển trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Chiến lược tốt nhất là chọn một sản phẩm đang có nhu cầu và có thể đảm bảo lợi nhuận. Có kiến thức đúng và sử dụng sản phẩm đúng sẽ giúp quản lý thời gian và tài nguyên một cách hiệu quả.

2. Đúng khách hàng - Right Customer

Khách hàng là thành phần cốt lõi của các quy trình chuỗi cung ứng. Đúng khách hàng là về việc tìm kiếm khách hàng và tạo ra nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của chúng ta. Thách thức lớn nhất liên quan đến điều này sẽ là xác định khách hàng cần được nhắm đến. Giải pháp để tìm kiếm khách hàng phù hợp là thực hiện một nghiên cứu thị trường. Các nhà quản lý phải có kiến thức về thị trường mục tiêu của họ. Nếu sản phẩm được bán ở đúng thị trường , thì công ty sẽ có thêm nhiều khách hàng tiềm năng và họ sẽ có được những khách hàng phù hợp có thể gắn bó lâu dài.

Một nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về đối tượng mà chúng ta nên nhắm đến. Sau đó, theo ngân sách, người ta sẽ chọn các chiến lược tiếp thị nào để những người phù hợp biết về sản phẩm của chúng ta và cách tiếp cận sản phẩm.

3. Đúng giá - Right Price

Giá cả là điều quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó là yếu tố quyết định xem doanh nghiệp đó có lãi hay lỗ. Người quản lý chuỗi cung ứng nên nghiên cứu các xu hướng thị trường và đặt giá cạnh tranh cho hàng hóa và dịch vụ. Chúng phải có giá trị giá hợp lý để theo dõi thu nhập và chi phí của công ty. Một hệ thống tốt để lưu trữ và cập nhật giá đúng đảm bảo thành công trong dịch vụ quản lý logistics.

4. Đúng số lượng - Right Quantity

Gửi đúng số lượng sản phẩm cũng rất quan trọng trong logistics. Nhiệm vụ của các quản lý chuỗi cung ứng là tìm ra số lượng hàng hóa phù hợp và phối hợp với đội ngũ sản xuất và giao hàng để đảm bảo số lượng sản phẩm đúng được giao đến tay khách hàng. Nếu chúng ta không đáp ứng được nhu cầu sản phẩm, cuối cùng chúng ta sẽ mất đi một số cơ hội kiếm tiền. Ngoài ra, nếu chúng ta có số lượng dư thừa, chi phí kho bãi và các chi phí liên quan khác sẽ tăng lên. Vì vậy, sản xuất phải được cân bằng để đáp ứng nhu cầu và không tạo ra chi phí tồn kho lớn.

5. Đúng điều kiện - Right Condition

Đúng điều kiện trong logistics là về việc giao hàng an toàn của sản phẩm đề xuất. Chất lượng của sản phẩm nên được duy trì cho đến khi nó đến tay người tiêu dùng hoặc khách hàng. Chiến lược phân phối nên được thiết kế sao cho bảo tồn chất lượng sản phẩm mà không làm tăng chi phí quản lý. Nhiệm vụ của đội ngũ cung ứng là đảm bảo hàng hóa được lưu trữ đúng cách và giao đến tay khách hàng trong tình trạng tốt.

6. Đúng thời điểm - Right Time

Thời gian là một yếu tố quan trọng trong logistics. Ngay cả khi mọi thứ khác trong quy trình được thực hiện chính xác, toàn bộ quy trình vẫn có thể thất bại nếu thời điểm không đúng. Bạn phải có sản phẩm trên kệ hoặc trong kho đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu, nếu nhu cầu sản phẩm không được đáp ứng đúng thời điểm thì có thể sẽ bị mất vào tay đối thủ cạnh tranh. Sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ lâu dài chỉ có thể đạt được nếu sản phẩm được giao đến tay khách hàng đúng thời điểm. Nhiệm vụ của các nhà quản lý là phát triển một hệ thống theo dõi và phối hợp với đội ngũ giao hàng để đảm bảo hàng hóa được giao trước thời hạn.

7. Đúng Nơi - Right Place

Các quản lý có thể phát triển một hệ thống giao hàng mạnh mẽ với theo dõi vị trí để cả khách hàng và nhà cung cấp đều có thể theo dõi vị trí chính xác của sản phẩm và giao hàng đến đúng địa điểm.

Nhu cầu về sản phẩm của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào địa lý, nhân khẩu học và các yếu tố khác. Cần phải hiểu từ việc thực hiện nghiên cứu thị trường sâu rộng để xác định chính xác nơi cần được nhắm đến, vì một số khu vực có thể có nhu cầu về sản phẩm trong khi các khu vực khác có thể hoàn toàn không quan tâm đến sản phẩm. Điều quan trọng là sản phẩm đúng phải được gửi đến đúng nơi. Các nhà quản lý chuỗi cung ứng nên đảm bảo rằng họ có đội ngũ giao hàng hiệu quả và có kinh nghiệm để sản phẩm được giao đến đúng nơi. Sau khi chọn địa điểm, điều quan trọng là chọn một chiến lược phân phối để đáp ứng nhu cầu mà không cung cấp quá mức hoặc thiếu hụt sản phẩm vào bất kỳ thời điểm nào.

Tại sao Logistics lại Quan trọng

Mặc dù nhiều doanh nghiệp nhỏ tập trung vào thiết kế và sản xuất sản phẩm và dịch vụ của họ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nhưng nếu những sản phẩm đó không thể đến tay khách hàng, doanh nghiệp sẽ thất bại. Đó là vai trò chính mà logistics đảm nhận.

Nhưng logistics cũng ảnh hưởng đến các khía cạnh khác của doanh nghiệp.

Càng hiệu quả trong việc mua, vận chuyển và lưu trữ nguyên liệu thô cho đến khi sử dụng, doanh nghiệp càng có thể sinh lợi nhiều hơn. Phối hợp tài nguyên để đảm bảo giao hàng kịp thời và sử dụng vật liệu có thể quyết định sự thành bại của một công ty.

Và về phía khách hàng, nếu sản phẩm không thể được sản xuất và giao hàng kịp thời, sự hài lòng của khách hàng có thể giảm, đồng thời ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận và khả năng tồn tại lâu dài của công ty.